REGLAS

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● Todo trabajo comienza con un depósito del 50% del costo total.

 

● No se comenzará el trabajo hasta que dicho depósito haya sido enviado.

 

● No se entregan referencias ni bocetos sin haber recibido el depósito correspondiente.

 

● El depósito no es reembolsable.

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● Tiempo de entrega: El tiempo estimado de entrega comienza una vez recibido el depósito y todos los materiales necesarios por parte del cliente.

 

● Revisiones adicionales: Una vez utilizadas las 3 rondas de revisiones incluidas, cualquier revisión adicional tendrá un costo.

● Qué cuenta como una revisión: Una ronda de revisión deberá incluir todos los cambios solicitados por el cliente en una misma comunicación. Cambios enviados posteriormente podrán contar como una ronda adicional.

 

● Aprobación de trabajos: Una vez el cliente apruebe una versión, cualquier cambio solicitado posteriormente podrá generar un cargo adicional.

 

● Si el cliente no queda satisfecho con la referencia inicial, tendrá hasta 3 revisiones para solicitar cambios en el trabajo.

 

● El proyecto final se entregará una vez se haya completado el pago restante.

 

● El cliente debe presentar su idea de la forma más clara posible, debe enviar referencias visuales para garantizar una comunicación efectiva y lograr su completa satisfacción.

 

●Si su pedido tiene una fecha límite, favor indicarlo antes de recibir la cotización, para evaluar disponibilidad.

 

● Todo depósito tiene una validez de 2 meses. Si durante ese tiempo el cliente no continúa con el proyecto o no mantiene comunicación, el depósito se considerará vencido y el trabajo deberá cotizarse nuevamente en caso de reactivarse.

 

● los archivos editables o proyectos originales (.PSD, .AI, .AEP, .PRPROJ, etc.) no están incluidos, a menos que se acuerde un costo adicional.

 

● Si el cliente tarda en enviar material, referencias, texto o información necesaria, el tiempo de entrega puede extenderse sin que esto sea responsabilidad del diseñador.

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● Material suministrado por el cliente: El cliente es responsable de tener los permisos o derechos necesarios sobre logos, fotografías, música, tipografías, videos u otros materiales que entregue para utilizar en el proyecto.

 

● Si el cliente desea cambiar completamente la idea o concepto inicial después de aprobada la propuesta o referencia, se considerará un nuevo proyecto con una nueva cotización.

 

● Los pagos pueden realizarse a través de ATH Móvil, PayPal, transferencia bancaria o efectivo, según disponibilidad.

 

● QUALIGY se reserva el derecho de publicar el trabajo final en su portafolio o redes sociales SI NO SE DESEA.

 

● Proyectos solicitados con menos de 48 horas de anticipación pueden tener un cargo adicional por urgencia del 50%, dependiendo de la complejidad.

 

● Cualquier solicitud que no esté incluida en la cotización original se considerará trabajo adicional y será cotizada aparte.

 

● Una vez enviado el video para revisión o aprobación, el cliente tendrá un máximo de 14 días calendario para responder con su aprobación o revisiones. Luego de este periodo, se aplicará un cargo adicional por reactivación del proyecto para continuar con el proceso.

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● Cancelación por parte del cliente: Si el cliente decide cancelar el proyecto luego de haber comenzado, el depósito no será reembolsado y cualquier trabajo realizado que exceda el valor del depósito podrá ser facturado.

 

● Almacenamiento de archivos: QUALIGY no garantiza el almacenamiento permanente de archivos o proyectos después de la entrega final.

 

● Entrega de material RAW: En proyectos de fotografía o video, el material RAW/crudo no está incluido en la entrega, salvo que esté especificado en la cotización o se acuerde por un costo adicional.

 

● Cambios de fecha en producciones: Cualquier cambio de fecha deberá notificarse con anticipación y estará sujeto a disponibilidad. Dependiendo de cuánto falte para la producción, podrá aplicarse un cargo por reprogramación.

 

● Tardanzas en producciones: El tiempo contratado comienza a la hora acordada. Las tardanzas del cliente, talento u otros participantes no extenderán automáticamente el horario contratado y cualquier tiempo adicional podrá generar cargos.

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● Se espera una comunicación respetuosa y profesional durante todo el proceso. Cualquier falta de respeto o comportamiento inapropiado será motivo para suspender el proyecto sin reembolso.